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Ventajas de Nuestro Servicio de Soporte Odoo

Organizamos nuestra operación para atender tus solicitudes con el mejor estándar del mercado

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Acuerdo SLA

Plazos asegurados para diagnóstico y cierre de tickets
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Material de Ayuda

Manual de Usuario y Video Tutoriales Personalizados en línea
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Sistema de Tickets

Información en línea de status de cada ticket
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Reporte Mensual

Información Clara de tu consumo y tipificación de solicitudes
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Oportunidades de Mejora

Ante problemas recurrentes  proponemos acciones de mejora
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Trabajos Urgentes

Fluidez en requerimientos urgentes y formato de tarificación claro
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¿Por qué trabajar con Opens?

Profesionalizamos los Servicios con Odoo para empresas exigentes
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Más de 15 años de experiencia en Proyectos Tecnológicos para Empresas

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Servicio Integral Odoo: Proyectos, Desarrollos y Soporte Odoo

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Red de Partners:
- Odoo desde 2018
- Lemontech dede 2020
- BUK desde 2022

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Somos expertos en Aspectos Financieros y Contables en Odoo

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Proceso de Atención de Tickets

Realizamos un proceso gestionado para asegurar la mejor atención

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Infórmanos del problema

Recibimos tu solicitud en los distintos canales habilitados. Nuestros sistemas nos alertan y lo gestionamos con agilidad
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Hacemos un Prediagnóstico y Asignación Especialista

En base a la información recibida clasificamos la criticidad y categoría para asignar al mejor especialista, quien lo comenzará a atender dentro del mismo día
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Entregamos Respuesta y Orientación

Considerando tus tiempos y prioridades damos respuesta y orientación que permita continuar con tu día a día. No cerramos el ticket hasta recibir tu conformidad!
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Algunos Especialistas de Nuestra Mesa de Ayuda Odoo

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Francisco 

Especialista 
Contabilidad
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Nicolás

Especialista
Desarrollo
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Alexander

Especialista 
Timebilling
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Carlos

Especialista
Facturación electrónica
"Opens contó con la disponibilidad de querer efectivamente apoyar y hacerse parte del proceso. El servicio superó las expectativas."

Rodrigo Balderrama, Gerente General RODA Energía by Abastible

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